Mengenal Strategi Customer Centric dan Manfaatnya

by | Sep 20, 2021 | BILMONEWS | 0 comments

Masih bingung strategi marketing apa yang paling ampuh untuk perkembangan bisnismu? Cobalah tiru strategi marketing perusahaan-perusahaan global ternama. Umumnya, mereka menerapkan strategi marketing customer centric.

Apa itu Strategi Customer Centric?

Dalam pengertiannya, customer centric adalah salah satu strategi marketing yang dirancang berdasarkan kebutuhan dan minat konsumen. Melalui strategi customer centric, artinya kita memprioritaskan sudut pandang konsumen dibanding faktor yang lainnya.

Pertanyaannya, mengapa kita perlu berfokus pada konsumen?

Perkembangan dunia digital saat ini sangat berpengaruh terhadap pasar, termasuk perilaku konsumen. Media digital, baik itu dari media televisi atau pun media sosial, telah mengubah cara konsumen dalam berbelanja, dimulai dari memilih produk dan jasa sampai pada tahap bertransaksi.

Konsumen cenderung lebih cerdas karena lebih mudah untuk melakukan riset terlebih dahulu sebelum membeli. Oleh karena itu, penting untuk kita mengetahui apa sudut pandang konsumen dan apa saja kebutuhan mereka, agar kita bisa selalu menjadi top of mind saat mereka memilih produk.

Manfaat Strategi Customer-Centric

Menurut American Marketing Associationcustomer centric mampu membuat pengusaha menganalisis persepsi konsumen, sehingga bisa lebih mudah membedakan brand, membangun loyalitas, dan mempertahankan konsumen jangka panjang. Hal ini tentu sangat penting untuk perkembangan bisnis, karena sebuah bisnis bisa bertahan jika loyalitas jangka panjang dari konsumen sudah terbangun.

Strategi ini juga memudahkan brand untuk mencapai berbagai segmen pasar yang berbeda, karena bisa lebih mengenal konsumen dari minat, perilaku, dan aspek demografi lainnya. Dengan begini, kita bisa lebih mudah menjawab apa yang konsumen butuhkan.

Nah ternyata, strategi customer-centric memegang peran yang besar dalam keberhasilan suatu bisnis. Jadi, sudahkah kamu menerapkan strategi ini, Bilmo People?

0 Comments

Submit a Comment

Your email address will not be published.

Other posts you might like

WE ARE EVERYONE DIGITAL PARTNER

Website Design & Development - Design Graphics - GoogleAds - Video Animation - Photographics & Video Editing.

BILMO DESIGN

Jl. Kalimaya Raya | Sutra House Building A.19 - Bogor - West Java 16610.

MALANG

Perum Persada Bhayangkara Blok F/7, Pagentan, Singosari - Malang - East Java 65126

CONTACT

Email : info@bilmodesign.com
Official Call : 08999-541-627
WhatsApp : 08999-533-799

OFFICE HOURS

Monday to Friday :
09.00 AM - 17.00 PM

Saturday - Ahad :
09.00 AM - 14.00 PM
( Online Response )

SERVICES

Website Consulting
Web Design
Graphics Design
Digital Marketing
Social Media Content
Photographics
Video & Animation

FACILITY

Technical Maintenance
Online Consultation
Technical Support
Customers Support
Active Sales Adviser
Etc.

GOOGLE ADS

Jasa Pasang Iklan Google
Konsultasi Iklan Google
Iklan Google Bulanan
Target Market

BANK TRANSFER

Segala jenis transaksi yang tidak sesuai dengan nama pemilik rekening bukan menjadi tanggung jawab kami.

BCA

ORDER WEBSITE & OTHERS
BCA | 6820-398-350
AN. DINDA PANCANIAN BARKAH

MANDIRI

MANDIRI | 133-00-2024804-3
AN. DINDA PANCANIAN BARKAH

JENIUS

JENIUS / BTPN | 900-114-80015
AN. DINDA PANCANIAN BARKAH

DANAMON SYARIAH

IKLAN GOOGLE / ADWORDS
DANAMON SYARIAH
3609-919-653
AN. DINDA PANCANIAN BARKAH

WE ARE EVERYONE DIGITAL PARTNER

Website Design & Development - Design Graphics - GoogleAds - Video Animation - Photographics & Video Editing.

BOGOR

Jl. Kalimaya Raya | Sutra House Building A.19 - Bogor - West Java 16610.

MALANG

Perum Persada Bhayangkara Blok i/1, Pagentan, Singosari - Malang - East Java 65126

CONTACT

Email : info@bilmodesign.com
Official Call : 08999-541-627
WhatsApp : 08999-533-799

OFFICE HOURS

Monday to Friday :
09.00 AM - 17.00 PM

Saturday - Ahad :
09.00 AM - 14.00 PM
( Online Response )

SERVICES

Website Consulting
Web Design
Graphics Design
Digital Marketing
Social Media Content
Photographics
Video & Animation

GOOGLE ADS

Jasa Pasang Iklan Google
Konsultasi Iklan Google
Iklan Google Bulanan
Target Market

FACILITY

Technical Maintenance
Online Consultation
Technical Support
Customers Support
Active Sales Adviser
Etc.

BANK TRANSFER

ORDER WEBSITE & OTHERS
BCA | 6820-398-350
AN. DINDA PANCANIAN BARKAH

MANDIRI | 133-00-2024804-3
AN. DINDA PANCANIAN BARKAH

JENIUS - BTPN | 900-114-80015
AN. DINDA PANCANIAN BARKAH

IKLAN GOOGLE / ADWORDS
DANAMON SYARIAH
3609-919-653
AN. DINDA PANCANIAN BARKAH